Livraison et retour

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous sommes disponible pour vous apporter la meilleure solution avant et après achat. 

Possibilité de rétractation :

Lorsque votre commande est passée, vous disposez d'un délai de 10h pour vous rétracter gratuitement. Cette rétractation peut consister en une modification de modèle, de couleur, de taille, ou d'annulation de la commande.

Pour pouvoir bénéficier de cette rétractation, merci de nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@mauvaisperdant.fr

Au-delà de ce délai de 10h, nous ne pourrons vous offrir la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande. En effet, nos produits étant personnalisés et conçus à la demande, et conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée.

Livraison :

-Expédition : Une fois votre commande passée, celle-ci vous est envoyée en 1 à 4 jours ouvrés.

-Livraison : Une fois votre colis expédié, un numéro de suivi vous sera communiqué par le transporteur. Vous n'aurez plus qu'à attendre votre colis. La livraison s'effectue dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés.

Pour les livraisons hors France, le délai est lui de 2 à 8 jours ouvrables.

Pendant le mois de Décembre et la période de Noël, les délais peuvent être allongés de quelques jours.

Retour :

-Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande à compter de la date de réception de cette dernière.

-Seuls les articles non portés, avec leur étiquette d'origine, dans un état neuf et renvoyés avec leur emballage d'origine seront éligibles à un retour.

-Une fois votre retour reçu et inspecté, et si ces conditions sont réunies, vous pourrez alors bénéficier d'un avoir, ou d'un produit de remplacement d'une valeur équivalente.

-Les frais d'expédition seront à votre charge et ne pourront être inclus dans le montant de l'avoir.

Pour renvoyer votre produit, ou pour toute autre question liée à notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@mauvaisperdant.fr

 

-Afin de minimiser les retours n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles 

 

-Les produits disposant d'une date de validité comme les cartes cadeaux ne pourront être retournés.